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7星彩开奖号码因故障生变 彩民认为处理欠妥

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本报讯 (记者 笑笑)4月19日,小胡(化名)网购两注7星彩彩票,4月21日,该游戏第2013045期开奖后,小胡网络账户收到一条通知:两注7星彩彩票中得五等奖、六等奖各一注,奖金共计25元。然而,4月22日,小胡的帐户又收到另外一条通知:两注7星彩中得一注五等奖,奖金20元。对比两条通知,7星彩第2013045期中奖号码、小胡中得奖金均不同……

和小胡一样,许多彩民也发现了这一情况,多家媒体公布的4月21日开奖的7星彩中奖号码有两个版本8、7、0、0、3、9、6和 8、7、0、0、3、9、3,但中国体彩网发布的开奖公告显示,当期7星彩最终有效的开奖号码是8、7、0、0、3、9、3。

对此,中体彩中心在4月21日23点发布的公告中表示,4月21日晚第2013045期7星彩开奖过程中,摇奖机第七道在搅拌时,4号球意外由搅拌仓落回球道,造成开奖号码产生前,球舱内搅拌号码球不足。

根据《彩票管理条例》及《彩票管理条例实施细则》的相关规定,以及7星彩游戏规则,已经正常产生的前6道号码8、7、0、0、3、9有效,已产生的第7道号码6无效。经公证员现场监督重新摇取了第七道号球,产生的开奖号码为3,第2013045期7星彩的有效中奖号码为8700393,福建一位彩民中得500万大奖。

此外,中国体彩网于4月22日发布《2013年4月21日2013045期7星彩摇奖机故障说明》,并附上了北京市中信公证处关于第2013045期7星彩开奖情况的《情况说明》,表明重新摇取7星彩的第七道号球符合规定。

由于开奖全程实时通过网络视频直播,首次开奖号码8、7、0、0、3、9、6也通过中国体彩网公布。当即,一些媒体、售彩平台纷纷通过微博、微信、手机短信等即时信息平台发布了开奖号码8、7、0、0、3、9、6。

但是,一些媒体并未继续关注稍后的第七个号码重摇,部分网络购彩平台也依据首次开奖号码当即向中奖彩民发出了中奖通知。第二天,一些网站获悉当期有效开奖号码为8、7、0、0、3、9、3后,又向原中奖彩民发布了新的通知,扣减了相应的奖金。这也造成了一些彩民的误解。

“7星彩开奖故障”事件发生后,许多网友、彩民表达了对彩票的不信任,,一些人甚至表示“今后再也不买了,没有真实性太伤心了。”并且,由于二次摇号,一些人担心有彩民会因此错失五百万大奖,这对其来说是极其不公平的。网友“任恒营”4月22日在微博表示:“故障也是随机出来的,应当兑奖,作废的话重摇只能说是作假。”

而且彩民对相关部门的后续措施也不尽满意,《公益时报》于4月26日进行了网络调查,结果显示:100%的受调查者认为体彩中心对此事处理不妥当;67%的受调查者认为应该认定号码3、6同时为中奖号;针对彩票开奖遭遇设备故障或其他影响开奖正常进行的情况,78%的受调查者认为现有法规需要进一步细化、完善;另外,89%的受调查者认为,在此事件中,体彩中心没有尽到相关的社会责任,错误号码既已公布,就已经产生了社会影响,体彩中心负有义务去设法消除负面影响。

对于此次开奖故障,其他媒体也进行了网络调查,其结果与《公益时报》调查结果几无差别。同时,业内人士也表达了看法。

武汉体育学院体育经济管理学院副教授陈洪平博士在接受《公益时报》记者采访时表示,《彩票管理条例实施细则》第38条规定:因设备、设施故障等造成摇奖中断的,已摇出的号码有效。未摇出的剩余号码,应当尽快排除故障后继续摇出;设备、设施故障等无法排除的,应当启用备用摇奖设备、设施继续摇奖。

根据体彩中心公告的“摇奖机第7道在搅拌时,4号球意外由搅拌仓落回球道”,实际上这个时候摇奖机已经出现故障,只不过没有被发现而已。因此,体彩中心这种做法本身符合规定。但在摇奖过程中工作人员未能及时发现问题,也存在一定的疏忽。

他同时指出,直播过程并非是确定中奖的唯一依据,彩票开奖结果以彩票官方网站或指定媒体的信息为准。社会公众对官方说明的不信任,从一个侧面反映出了我国彩票公信力严重不足,过去的“阴影”仍然存在彩民心中,这也是我国彩票业继续发展仍需重视和解决的问题。随着我国彩票业发展,7星彩开奖事件绝不是最后一次,以后还有可能发生类似的情况,这需要彩票部门提高风险意识,加强开奖的管理,将问题发生的概率降至最低。

彩票媒体业界资深人士苏葭认为,此事件处理极其草率。他建议,相关部门应对利益受损方(即第一次摇奖结果的中奖者)采取补偿,包括退还彩金等方式。

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